Améliorations

Il arrive qu'un nouveau site Internet, mis en service récemment, ne correspond pas aux espoirs qu'une entreprise y a placé. Le trafic et le nombre de transactions est inférieur aux attentes, les fonctionnalités et l'aisance d'utilisation ne sont pas non plus convaincants. Le projet "Améliorations" peut être une solution et contribuer à faire progresser le "user experience", rationaliser le flux de l'information, augmenter le nombre de transactions, réduire les frais d'exploitations et même contribuer à accroître l'efficacité de l'entreprise. Les changements requis sont définis puis introduits dans le cadre d'un projet à moyen terme qui nécessite l'engagement total de toutes les parties concernées dans l'entreprise.
ADIN suggère fortement d'impliquer, le plus possible, les collaborateurs de l'entreprise afin de bénéficier de l'expérience et de l'intelligence combinées des personnes les plus proches du terrain. De plus, en prenant en considération le feed-back émanant de clients, de partenaires et d'employés on peut s'assurer de meilleurs résultats. Cette démarche permet également d'assurer à terme une meilleure acceptation des changements pouvant affecter l'organisation de l'entreprise.
ADIN gère toutes les étapes du projet "Amélioration" en collaboration étroite avec le groupe de travail.

Les principales étapes du projet "Améliorations" sont:

• Audit ou révision de l'audit effectuée précédemment
• Étude de fonctionnalité (clients, partenaires, collaborateurs)
• Revue des systèmes informatiques, des serveurs et des tiers fournissant du contenu et des fonctionnalités
• Définition des fonctions manquantes
• Identification de solutions permettant d'améliorer l'aisance d'utilisation, les fonctionnalités et les performances
• Revue de la consistance des marques (brand consistencies)
• Mise en œuvre des solutions et début du processus d'intégration
• Finalisation et mise en production